דברו עם הצוות במקום שבו העבודה מתבצעת.
נהלו את התקשורת הפנימית של בית הדפוס ישירות בתוך PrintBlocks.
שלחו הודעות לאנשי הצוות, תייגו הזמנות ועבודות ייצור ופתחו אותן ישירות מתוך השיחה. כך כולם מבינים מיד על מה מדברים, בלי להעתיק מספרים ובלי לחפש את ההקשר בקבוצות WhatsApp.
הצ׳אט זמין מכל מקום במערכת
פתחו את הצ׳אט מכל מסך ב-PrintBlocks והמשיכו את השיחה בזמן שאתם עובדים.
הודעות מתקבלות בזמן אמת, ומונה ההודעות שלא נקראו מאפשר לכל עובד לראות אם ממתינה לו הודעה חדשה.
קשרו את השיחה להזמנה הנכונה
תייגו הזמנה או עבודת ייצור בתוך ההודעה והפכו אותה לקישור שאפשר לפתוח מיד.
במקום לשאול מה קורה עם הזמנה 3418 ולבקש מהעובד לחפש אותה, אפשר להעביר אותו ישירות לפרטי ההזמנה או העבודה.
כל השיחה מגיעה עם ההקשר
כאשר המכירות שואלות את הייצור על מועד סיום, או כאשר האריזה מדווחת שחסר פריט, אפשר להבין מיד לאיזו עבודה ההודעה מתייחסת.
הפרטים, הקבצים, הסטטוס וההערות נמצאים במרחק לחיצה מהשיחה.
הפרידו בין שיחה לבין תיעוד
הצ׳אט מיועד לתקשורת מהירה בין אנשים. הערות פנימיות נשמרות ישירות בתוך ההזמנה או עבודת הייצור ומשמשות כתיעוד קבוע לצוות.
כך אפשר לנהל שיחה שוטפת בלי לאבד החלטות ומידע שצריכים להישאר מחוברים להזמנה.
תייגו את האדם שצריך לטפל
בהערות הפנימיות של ההזמנה אפשר לתייג איש צוות כאשר נדרשת ממנו תשובה או פעולה. הוא מקבל התראה, וההתראה מובילה אותו להזמנה שמחכה לו.
אפשרו גם לשותפים ליצור קשר
שותפים ומשווקים יכולים לשלוח הודעות מתוך הפורטל שלהם לאנשי הצוות שהגדרתם.
הם יכולים להתייחס רק להזמנות השייכות להם, בעוד שהתקשורת הפנימית ושאר ההזמנות נשארות מוגנות.
פחות מידע שמתפזר בין ערוצים
שאלות על ייצור, אישורים, חוסרים, איסוף ומשלוחים אינן צריכות להתפזר בין שיחות פרטיות וקבוצות שונות.
כאשר התקשורת נמצאת לצד העבודה, קל יותר להבין מה הוחלט, מי מטפל ומה עדיין מחכה לתשובה.
שאלות שבתי דפוס שואלים
האם הצ׳אט מחליף את WhatsApp?
לא בהכרח. אפשר להמשיך להשתמש ב-WhatsApp לתקשורת כללית, ולהשתמש בצ׳אט של PrintBlocks לשיחות שקשורות להזמנות, לעבודות ייצור ולפעילות של בית הדפוס. שליחת הודעות ללקוחות בוואטסאפ היא דבר נפרד שהמערכת מתחברת אליו ישירות.
האם אפשר לשלוח הודעה לכל עובד?
כל איש צוות פעיל יכול לכתוב לכל איש צוות אחר. הצ׳אט לא דורש הרשאה משלו, כי עסק שבו צריך לקבל אישור כדי לשאול שאלה הוא עסק אטי יותר.
האם אפשר לצרף הזמנה להודעה?
כן. אפשר לתייג הזמנה או עבודת ייצור בתוך השיחה. התיוג הופך לקישור שמוביל ישירות לפרטים הרלוונטיים.
מה ההבדל בין צ׳אט להערה פנימית?
הצ׳אט מיועד לשיחה ישירה ומהירה בין אנשי צוות. הערה פנימית נשמרת על ההזמנה או עבודת הייצור ומשמשת כחלק מהתיעוד שלה.
האם ההודעות מתקבלות בזמן אמת?
כן. הודעות חדשות מופיעות בזמן אמת, ומונה ההודעות שלא נקראו עוזר לעובדים לראות מה עדיין ממתין להם.
האם אפשר לתייג איש צוות בתוך הזמנה?
כן. ניתן לתייג אנשי צוות בהערות הפנימיות של ההזמנה, והם מקבלים התראה שההזמנה דורשת את תשומת לבם.
האם גם שותפים יכולים להשתמש בצ׳אט?
כן. ניתן לאפשר לשותפים לשלוח הודעות דרך הפורטל לאנשי צוות שתבחרו. הגישה שלהם ותיוגי ההזמנות שלהם מוגבלים להזמנות שלהם בלבד, בשני הצדדים.
האם הצ׳אט הפנימי עולה תוספת?
לא. הצ׳אט הפנימי הוא חלק מהחבילה, כמו כל שאר המערכת.